top of page

Из-за жалоб пользователей на запах дыма, Asus вынуждена отозвать часть своей продукции

Updated: Jan 7, 2022

ASUS была вынуждена признать свои ошибки и отозвать часть своей продукции после волны жалоб от клиентов на то, что в их устройствах материнские платы начали плавиться с характерным запахом гари.


Первые сигналы пришли из социальных сетей, несколько пользователей сообщили о возгорании их материнских плат Z690 Hero от компании ASUS. Из данных сообщений следовало, что данные материнские платы при нормальном использовании начали плавиться и выделять едкий запах гари. В Большинстве случаев сообщалось, что пользователи на своих мониторах наблюдали предупреждающий код Bios 53, который сигнализирует о сбое инициализации оперативной памяти. В отдельном случае сообщалось о фактическом возгорании компьютера с открытым источником пламени. К счастью в большинстве случаев обошлось запахом гари и оплавленными компонентами материнских плат. Материнские платы серии Z690 Hero являются материнскими платами высокого класса и предназначены для игровых компьютеров. Для справки, материнская плата - это основная плата компьютера. На которой располагаются слоты и разъемы для подключения компьютерных комплектующих, таких как: видеокарта, оперативная память, процессор, накопители данных, а также прочей периферии. В компания Asus незамедлительно отреагировали на данные сообщения, провели внутреннюю проверку, по результатам которой, компания подтвердила наличие данной проблемы. Компания Asus выпустила предупреждение на своем сайте о том, что данная неисправность может «повлиять на устройства, произведенные в 2021 году». Компания опубликовала серийные номера из проблемной партии материнских плат. Владельцы материнских плат могут осмотреть упаковку продукта, чтобы узнать не из проблемной ли партии их материнская плата. Клиенты также могут ввести свой серийный номер на веб-сайте Asus, чтобы узнать, исправна ли их модель материнской платы. «Недавно мы получили сообщения об инцидентах с материнской платой ROG Maximus Z690 Hero», - заявили представители ASUS. «Проблема потенциально затрагивает устройства, произведенные в 2021 году с номером детали 90MB18E0-MVAAY0 и серийными номерами, начинающимися с MA, MB или MC». © ARVUTIABI-ESOFT OÜ https://arvuti24.net



78 views2 comments
bottom of page